Гарантия и возврат
Условия возврата
Возврат денежных средств и обмен товаров происходит в соответствии с нормами и правилами действующего законодательства Российской Федерации по защите прав потребителей.
При соблюдении определенных законодательством условий, Потребитель в праве:
- Заменить, обменять или вернуть товар ненадлежащего качества в течение 15 дней со дня передачи такого товара (Закон РФ «О защите прав потребителей» Статья 18).
- Заменить, обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента передачи товара потребителю (Закон РФ «О защите прав потребителей» Статья 26.1. п 4 Дистанционный способ продажи товара).
Мы заботимся о своих покупателях и увеличили сроки обмена
и возврата в магазине VersusBox до 60 дней с момента покупки.
Москва и Московская область.
- Возврат производится в нашем магазине.
- К возврату и обмену принимаются товары надлежащего качества, без следов эксплуатации, в заводской упаковке со всеми заводскими бирками.
Россия и СНГ.
- Возврат производится через почту России или курьерскими службами (СДЭК, Boxberry и т.п). Транспортные расходы Продавца по возврату качественного товара возмещает Потребитель.
- К возврату и обмену принимаются товары надлежащего качества, без следов эксплуатации, в заводской упаковке со всеми заводскими бирками.
Возврат денежной суммы должен быть осуществлен Продавцом на основании заявления Потребителя не позднее чем через 10 дней с момента получения товара Продавцом, за минусом суммы транспортных расходов. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата за данный товар:
- наличным расчетом в нашем магазине;
- банковским переводом;
- на пластиковую карту, с которой производилась оплата товара.
Независимо от того, планирует Потребитель обменять товар надлежащего качества или хочет получить уплаченные за него денежные средства, заявить об этом Продавцу необходимо в письменном виде с помощью заявления. Бланк заявления доступен по кнопке ниже. Его нужно скачать, подписать и передать оригинал или отсканированную версию по адресу: sale@versusbox.ru.